-- Какова криминальная обстановка в сфере обращения банковских пластиковых карточек в России?
-- До 1996 года (до принятия нового Уголовного кодекса) централизованного учета подобных правонарушений не было. Они квалифицировались по статье 147 УК РФ (мошенничество). Но с 1997 года мы имеем возможность наблюдать динамику уголовных деяний в сфере банковских карточек. В 1997 году было выявлено 53 преступления, попадающих под статью 159 УК РФ (мошенничество), а сумма причиненного ущерба составила 1,6 миллиона деноминированных рублей. К уголовной ответственности были привлечены 36 человек. В том же году было зарегистрировано 16 преступлений, квалифицируемых по статье 187 УК РФ (изготовление или сбыт поддельных кредитных либо расчетных карт или иных платежных документов). В 1998 году выявлено уже 96 мошеннических деяний с пластиковыми карточками и ущерб от них исчислялся суммой в 88 миллионов рублей. К уголовной ответственности были привлечены 122 человека. Фактов изготовления и сбыта поддельных кредитных карточек в том году было зарегистрировано 43, тем не менее к уголовной ответственности удалось привлечь всего лишь четырех человек. В 1999 году зарегистрировано 152 "пластиковых" преступления. К уголовной ответственности привлечено 47 человек. Кроме того, выявлен 91 факт подпольного изготовления и сбыта кредитных карточек. Осуждено 7 человек. Таким образом, за три года в России зарегистрировано 500 преступлений, связанных с мошенничеством в области обращения банковских пластиковых карточек.
За девять месяцев 2002 года в российские суды направлено 458 уголовных дел по факту изготовления или сбыта поддельных пластиковых карт. Это в полтора раза больше, чем в 2001 году (300 дел), и почти вчетверо больше, чем в году 2000-м (120 дел). При этом около 85% объема операций с поддельными и украденными картами приходится, по оценкам процессинговой компании UCS, на Санкт-Петербург, на 13% -- Москву и 2% -- на регионы.
Число пластиковых карт в России растет бурными темпами -- если на конец прошлого года по стране ходило около 6,5 млн. единиц разного вида "пластика", то за первые три квартала года нынешнего это число возросло более чем на 1,5 млн. Но не секрет, что столь бурный рост обеспечивается прежде всего за счет так называемых "зарплатных" карт (когда предприятия в добровольно-принудительным порядке переводят выдачу зарплаты своим сотрудникам на карты). А такой "пластик" используется в абсолютном большинстве своем лишь для снятия наличных, то есть служит промежуточным звеном между бухгалтерией предприятия и кошельками его работников, не являясь полноценным расчетным инструментом. Больше всего таких "зарплатных" в регионах. Два процента карточных мошенничеств, приходящихся сейчас на провинцию, показывает, что постепенно и здесь "пластик" "вырывается" из банкоматов -- поскольку мошенническое его использование в регионах, по данным МВД, связано с банковскими операциями.
Отдельно стоит сказать о Питере с его фантастической -- 85-процентной -- долей в преступном использовании карт. Ведь известно, что по большинству финансовых показателей есть Москва и есть вся остальная Россия. Питер же занимает некую промежуточную позицию. С одной стороны, в Северной столице достаточно развита финансово-кредитная инфраструктура. Но с другой -- к бурному росту использования "пластика" как средства платежа здесь просто не успели подготовиться. (Москва этот этап уже прошла и сумела создать достаточно надежную систему безопасности.)
Поэтому Петербург -- в "карточном" деле -- это московское вчера и региональное завтра. И очень хотелось бы, чтобы когда это завтра в регионах наконец наступит, оно не было похоже на столичное вчера, за которое было достаточно много заплачено -- пусть и не наличными, а всего лишь пластиковыми картами.
По материалам журнала "Профиль"
Число атак мошенников, выманивающих пароли у клиентов банков, растет год от года. Чем больше в нашу жизнь входят новые банковские технологии, тем активнее работают мошенники в надежде выманить наши деньги.
Эксперты банковского рынка отмечают возрастание сложности и числа способов проникновения в личные финансовые тайны.
В пору отпусков многие уезжают за границу, сжимая в руке пластиковые карты. Бывает, что возвращаются они с пустой картой или вовсе без нее. Для того чтобы избежать подобных неприятностей, надо быть, во-первых, настороже и никому не открывать свой ПИН-код и название банка, во-вторых, знать, где и как можно потерять деньги со счета.
По словам начальника отдела розничного бизнеса Бинбанка Станислава Азарова, помимо обычной кражи кошелька с картой существует и по-настоящему профессиональное мошенничество.
Рыбалка в Интернете
Сравнительно недавно в Интернете появился новый вид финансового мошенничества - фишинг, так называемая интернет-рыбалка. Технология выуживания личных ПИН-кодов достаточно проста. Вы получаете по электронной почте письмо из банка, в котором держите свои деньги, с просьбой сверить пароли и номер счета или же обновить свои данные по той или иной причине. Но банк никогда не запрашивает конфиденциальную информацию по почте, а вот умелые мошенники, подделав сайт банка, рассылают такие письма в надежде попасть на доверчивых клиентов. В такой ситуации лучше всего позвонить в банк и все узнать.
Умные банкоматы
Есть и более изощренные способы - так, в прошлом году под удар попал банк «ВТБ24». По сведениям из пресс-службы банка, через карты пропало около 100 тысяч долларов после того, как мошенники установили в Москве несколько фальшивых банкоматов с его логотипом. Денег банкоматы не выдавали, но использовались для считывания информации с пластиковых карт. После появления сомнительных трансакций со счетов банк был вынужден сам заблокировать все карты, а затем перевыпустить их для более чем 4000 клиентов. В России впервые был зарегистрирован такой массовый перевыпуск пластиковых карт.
Рыбалка по-турецки
Как сообщил начальник отдела банковских карт Газпромбанка Владимир Онуфриев, в прошлом году многие клиенты этого банка стали жертвами так называемого «неэлектронного фишинга» в Турции. Уличных банкоматов в Турции не много, поэтому там предлагают снимать наличные в торговых точках или «ловят» персональные данные при покупке товаров и услуг. Мошенники просят покупателей ввести свой ПИН-код, поставить подпись, а сама операция считывания происходит не на виду, а как бы «под прилавком», где стоит копирующее устройство. Затем изготовляются поддельные карты и по ним снимаются остальные деньги. Именно поэтому, во избежание неприятностей, в таких странах перед пользованием картой стоит убедиться в надежности предприятия. Но самый главный вывод - если вы узнали о снятии со счета денег, которые вы не брали, - немедленно звоните в банк и блокируйте карту.
ОФИЦИАНТЫ ОБМАНЫВАЛИ КЛИЕНТОВ С ПОМОЩЬЮ СКАНЕРА
МК, 28.01.2005
От 3 до 7 лет лишения свободы получили по решению Мосгорсуда мошенники из Солнцева, наладившие в столице крупный подпольный бизнес по кардингу — похищению данных с кредитных карт.
Как сообщили “МК” в правоохранительных органах, информацию о том, что со счетов держателей банковских карт стали исчезать крупные суммы, оперативники получили в марте 2004 года. Деньги всегда исчезали после того, как пострадавшие посещали один из ресторанов в центре столицы, где расплачивались при помощи кредиток.
Оперативникам удалось выйти на двух официантов ресторана — Василия Кованкова и Сергея Гренкова (фамилии изменены). Они при помощи самодельного сканера записывали данные с кредитных карт клиентов, когда те расплачивались за обеды и ужины. Далее молодые люди оформляли новую кредитку, перезаписывали на нее информацию о счете и клиенте и отправлялись за покупками.
Кардингом мошенники занимались аж с лета 2003 года. Более того, молодые люди вовлекли в этот бизнес троих школьных товарищей. Вместе они стали покупать ноутбуки, сотовые телефоны, да и просто зажили на широкую ногу. Затем мошенники решили снимать наличность через банкоматы, которые проверяют аутентичность карты. Жуликам пришлось заказывать в Юго-Восточной Азии копии скопированных карт из пластика. Эту операцию они проворачивали по Интернету через “Магазинчик дядюшки Хо”. Каждая подделка обходилась в 200 долларов. В целом преступникам удалось таким образом похитить более 4 миллионов рублей. Во время обысков у них было изъято 350 фальшивых кредиток и около 1500 заготовок фальшивых пластиковых карт.
Одному из преступников, по наущению которого изначально и действовали солнцевские кардеры, удалось скрыться.
Однако, согласно зарубежных источников, в поле зрения правоохранительных органов попадает лишь 15% от совершенных преступлений подобного рода.
-- Кто совершает "карточные" аферы? Каков механизм преступления?
- Вначале это были одиночки, теперь за аферы взялись организованные преступные группы численностью до 50 человек, вооруженные самой современной техникой. Их члены имеют надежные документы прикрытия и пользуются консультациями высококвалифицированных специалистов. Для осуществления противоправной деятельности преступники создают фиктивные фирмы и банки. Недавно разоблачена фирма, которая занималась оказанием посреднических услуг по оформлению зарубежных платежных карточек. Мошенники открывали корпоративные счета, выдавая их клиентам за индивидуальные. Когда владельцы убеждались, что карточки нормально функционируют в стране и за рубежом и переводили на них крупные суммы, преступники, обладая с клиентами равными правами по распоряжению средствами на счетах, расходовали эти суммы по своему усмотрению. До недавнего времени в России действовало свыше десятка таких групп, которые переводили присвоенные деньги в оффшорные зоны. При содействии процессинговых компаний работникам правоохранительных органов удалось пресечь в Москве активность ряда "липовых" фирм, а их организаторов привлечь к уголовной ответственности. Кроме того, нейтрализована группа мошенников, пытавшихся похитить 1,5 миллиарда рублей из сбербанков Москвы, Перми, Санкт-Петербурга.
-- Какие виды мошенничества с пластиковыми карточками преобладают сейчас в России и за рубежом?
-- На сегодняшний день из всех видов мошенничества "лидирует" подделка карточек. Как правило, на их заготовки наносится логотип эмитента, поле для проставления подписи и в точности воспроизводятся все признаки защиты (используются подлинные реквизиты реально существующих карточек). На международном рынке в изготовлении поддельных карточек первенство держат представители Юго-Восточной Азии, откуда осуществляется большинство "пластиковых" афер. Выявлены и филиалы преступных сообществ в Испании, Италии и Великобритании.
В Европе азиатских мошенников напористо теснят выходцы из Африки. Африканцы обычно используют поддельные карты для получения наличных денег непосредственно в банках. При этом удостоверяют свою личность с помощью украденных идентификационных документов. Африканцы осуществляют полную подделку пластиковых карт, чаще всего в США.
Другой распространенный вид преступлений -- незаконное использование подлинных карточек. Сюда относятся операции с украденной или утерянной карточкой, изготовление продавцом дополнительных копий платежных квитанций, которые в дальнейшем используются для снятия денег со счетов.
Известны случаи, когда недобросовестные работники банков или предприятий, занятые изготовлением карточек, пользуются задержкой между открытием счета и доставкой карточки владельцу для совершения по ней операций. Иногда владельцы карточек сами делают ложные заявления о происшедшей якобы краже и потере карточек. Пока процессинговый центр включит номер карточки в стоп-лист и известит торговые точки, проходит несколько дней За это время владелец проводит с карточкой максимальное число операций, а затем предъявляет банку свои претензии В практике нередко наблюдаются частичные подделки карточек, когда злоумышленник (чаще всего владелец карточки) изменяет либо номер, либо фамилию. Это делается механическим путем: надпись срезается и наклеивается. Особый интерес для преступников представляют банковские пластиковые карточки, пересылаемые по почте. Кража обнаруживается с большим опозданием, в результате отсутствует возможность немедленного блокирования счета; к моменту кражи карточки, как правило, не подписаны, а значит злоумышленник может поставить свою подпись и легально использовать карточку по своему усмотрению. Выявлены случаи, когда преступники специально устраивались работать на почту или в частные службы доставки, чтобы иметь возможность изымать конверты с пластиковыми банковскими карточками.
Распространена схема мошенничества, получившая название "белого пластика" Такие карточки не имеют опознавательных знаков банка эмитента, платежной системы и голограммы. На совершенно чистый пластиковый бланк наносятся данные уже существующих карточек и предъявляются для оплаты. Правда, такими карточками могут в сговоре воспользоваться только их владельцы и служащие предприятий торговли или сервиса, поскольку фальшивку можно определить на глаз. Дальше производится "замывание" ложных квитанций среди подлинных. В результате невозможно установить, какая карточка была предъявлена' настоящая или поддельная Для совершения мошеннических действий с "белым пластиком' нередко создаются целые фирмы.
-- С развитием Интернета и появлением "виртуальных магазинов" стало возможным заказывать товары по почте с персонального компьютера. Не расширилось ли в этой связи поле для махинаций с пластиковыми карточками?
-- Расширилось, и значительно. Дело в том, что для оплаты заказанного товара достаточно указать реквизиты карточки. Следовательно, любая информация о карточке для владельца может обернуться невосполнимыми потерями. А способов выманивания реквизитов карточек у владельцев - великое множество.
С помощью Интернета производится более тридцати видов мошеннических действий. Например, в магазин "Синяя птица" через Интернет поступили подряд два заказа на сумму 9 тысяч рублей и 14 тысяч рублей В одном случае заказчик представился Петром, во втором -- Сергеем. Сначала был заказан огромный букет роз, затем -- композиция из воздушных шаров и мягкая игрушка Заказы насторожили администратора, и клиенту отказали Однако вскоре заказы, на меньшую сумму, повторились. Их выполнили, но сообщили в милицию, чтобы работники по борьбе с экономическими преступлениями проверили номера кредитной карточки и телефона, с которого осуществлялась связь с Интернетом. Оказалось, что карточка фальшивая, и любителя делать дорогие подарки через Интернет задержали.
-- Какова реальная мера опасности "пластиковых" мошенников?
-- Растущий вал преступлений в этой сфере, по мнению некоторых, грозит подорвать авторитет карточек как надежного финансового инструмента. Однако пессимистический взгляд на сложившуюся ситуацию вовсе не означает, что нет выхода из создавшегося положения Он есть, надо только усилить внимание к вопросам безопасности пластиковых карточек от посягательств извне Для этого нужно принять следующие меры
увеличить число степеней защиты пластиковых карточек,
обезопасить микропроцессоры от нежелательных атак извне;
хранить пластиковые карточки в надежных местах и подальше от посторонних глаз;
незамедлительно блокировать счета в банке в случае утраты пластиковой карточки;
защитить компьютерные сети от взломщиков.
Должен заметить, что сейчас существуют надежные средства защиты компьютерных данных, но они, конечно, требуют дополнительных расходов. Как-то мне пришлось заглянуть в один столичный банк и задать его руководству несколько банальных вопросов. Например, существует ли в банке служба безопасности? Контролирует ли она телефонный ввод и силовой кабель? Разграничены ли полномочия сотрудников банка, ведающих пластиковыми карточками? Когда банкиры услышали эти вопросы, вроде бы далекие от технологии обращения денег, то категорично заявили, что все это "мелочи жизни". Я же заметил, что такая беспечность банка в будущем приведет его к крупным неприятностям. Он уязвим для вмешательства, это просто находка для электронных и прочих воров.
"Пластиковые" посягательства -- совершенно новый для нашей действительности вид преступлений, и развивается он не по дням, а по часам. К сожалению, о безопасности в сфере обращения пластиковых банковских карточек пока думают мало.
-- В том числе и правоохранительные органы?
-- Дело не столько в правоохранительных органах, сколько в законодательной и нормативной базе. Пока еще не принят закон об электронных платежах с использованием пластиковых карточек. Отсутствие правового регулирования не позволяет должным образом организовать взаимодействие различных служб правоохранительных органов, а также служб безопасности банков. Оставляет желать лучшего и уровень конфиденциальности информации.
-- И последний вопрос. Законов соответствующих нет, а рынок пластиковых карточек существует. Что необходимо сделать уже сейчас, чтобы избежать финансовых потерь?
-- Могу дать несколько простых, но чрезвычайно эффективных рекомендаций. Надо постоянно помнить, что краеугольный камень любой платежной системы -- это:
необходимость обеспечения ее безопасности;
надежное хранение кодов;
постоянный мониторинг транзакций;
регулярный контроль деятельности сотрудников;
плановая (и внеплановая) проверка оборудования;
ревизия программного обеспечения компьютерной системы;
тщательное расследование каждого случая мошенничества с пластиковыми карточками.
